Normativa Institucional

Manual de suscripción
Ver documento Última actualización: FEBRERO 2024

Manual de cumplimiento
Ver documento Última actualización: ABRIL 2023

Reglamento Interior de Trabajo
Ver documento Última actualización: AGOSTO 2021

Código de ética y Conducta Laboral
Ver documento Última actualización: FEBRERO 2021

Política para el adecuado empleo y aprovechamiento de RH y Materiales
Ver documento Última actualización: MAYO 2019

Política de conflictos de intereses
Ver documento Última actualización: MAYO 2019

Política General en Materia de Prestación de Servicios y Atención a Usuarios
Ver documento Última actualización: MAYO 2019

Política de Conservación de archivo y Destrucción de documentos
Ver documento Última actualización: JULIO 2023

Política Anticorrupción
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2020

Política para la detección, atención y seguimiento a factores de riesgo psicosocial
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2020

Políticas y Procedimientos

Manual del Sistema de Oficialía de Partes
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2020

Procesos Operativos

Circular 01 11 Política y Procedimiento Unificación de Fiados y Contratantes
Ver documento Última actualización: MARZO 2024

Circular 02 11 Política y Procedimiento de Tildación
Ver documento Última actualización: ABRIL 2020

Circular 03 11 Política y Procedimiento de Manejo Mancomunado
Ver documento Última actualización: FEBRERO 2023

Circular 04 11 Política y Procedimiento para el Mantenimiento de Grupos Económicos
Ver documento Última actualización: ABRIL 2020

Circular 05 11 Procedimiento de Emisión de Dictámenes Jurídicos
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2020

Circular 06 11 Procedimiento Cambios en Buró de Crédito
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2020

Circular 08 11 Política Cuentas Especiales
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2020

Circular 09 11 Política y Procedimiento para el Control de Agentes
Ver documento Última actualización: JUNIO 2023

Circular 10 11 Política Plan Proveedores y Contratistas
Ver documento Última actualización: SEPTIEMBRE 2017

Circular 11 11 Procedimiento Emisión Fecha Retroactiva
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2020

Circular 12 11 Política y Procedimiento Cartas Crédito
Ver documento Última actualización: ABRIL 2020

Circular 13 11 Política y Procedimiento Convenio de Indemnización
Ver documento Última actualización: MARZO 2023

Circular 14 11 Política y Procedimiento de Integración de Expedientes de Solvencia y de Fianzas
Ver documento Última actualización: NOVIEMBRE 2021

Circular 01 12 Política y Procedimiento de Contratación de Gestores y Solicitud de Investigaciones
Ver documento Última actualización: NOVIEMBRE 2023

Circular 02 12 Política y Procedimiento de la Garantía de Afectación de Bienes Inmuebles
Ver documento Última actualización: DICIEMBRE 2020

Circular 03 12 Política y Procedimiento de Anulación y Rehabilitación de Fianzas Anuladas
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2020

Circular 03 13 Administración de la Garantía de Afectación de Bienes Inmuebles
Ver documento Última actualización: DICIEMBRE 2020

Circular 04 13 Procedimiento Cambios de Conducto
Ver documento Última actualización: ABRIL 2015

Circular 02 14 Política y Procedimiento Garantía Prenda en Efectivo
Ver documento Última actualización: NOVIEMBRE 2021

Circular 04 14 Política y Procedimiento de Cancelación y Rehabilitación de Fianzas
Ver documento Última actualización: NOVIEMBRE 2020

Circular 05 14 Política y Procedimiento Garantía Prenda en Bienes Muebles
Ver documento Última actualización: DICIEMBRE 2020

Circular 09 14 Política y Procedimiento para la Baja de Garantías en el Sistema
Ver documento Última actualización: MAYO 2020

Circular 03 15 Política y Procedimiento Contrafianza
Ver documento Última actualización: MAYO 2020

Circular 01 19 Política de Buró de Crédito
Ver documento MAYO 2020

Circular 01 23 Política y Procedimiento de Negocios Internacionales
Ver documento Alta: Octubre 2023

Procesos Administrativos

Circular 04 12 Politicas de Pago de Incentivos
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2020

Circular 05 12 Politicas de Cobranza
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Circular 06 12 Política Pago de Facturas, Reembolsos y Anticipos
Ver documento Última actualización: ABRIL 2023

Circular 07 12 Política y Procedimiento Fondo Fijo de Caja Chica
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2021

Circular 08 12 Política Niveles de Autorización para Pagos
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2020

Circular 11 12 Política y Procedimiento para la Auditoría de Buró de Crédito
Ver documento Última actualización: ABRIL 2020

Circular 12 12 Política Protección de Datos Personales
Ver documento Última actualización: FEBRERO 2022

Circular 14 12 Política de Alta de Proveedores
Ver documento Última actualización: MAYO 2014

Circular 01 13 Procedimiento de Oficialía de Partes
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2020

Circular 01 14 Política y Procedimiento de Gastos de Viaje y Viáticos
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2021

Circular 03 14 Procedimiento de Trámites Notariales
Ver documento Última actualización: OCTUBRE 2020

Circular 06 14 Política de papelería
Ver documento Última actualización: NOVIEMBRE 2020

Circular 07 14 Política de Correspondencia
Ver documento Última actualización: NOVIEMBRE 2020

Circular 01 15 Política y Procedimiento para Validación de Fianzas y Certificados
Ver documento Última actualización: MAYO 2020

Circular 01 17 Política y Procedimiento Acceso a Carpetas del Servidor
Ver documento Última actualización: SEPTIEMBRE 2020

Circular 01 21 Metodología para realizar el proceso de consolidación de Estados Financieros
Ver documento Última actualización: SEPTIEMBRE 2020

Circular 01 22 Política de Estacionamiento
Ver documento Fecha de Alta: MAYO 2022

Procesos BX +

Konstruye

Cotizador v 1.5.2
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Guía del Cotizador
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Guía del Producto
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Matriz de datos y documentación para la cotización
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Solicitud de contratación
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Condiciones Generales del Producto
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Carta de no siniestro (Daños)
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Contratación de PLD

Persona física con residencia temporal o permanente
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Persona física beneficiario con residencia temporal o permanente
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Persona física extranjero no residente
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Persona física beneficiario extranjero no residente
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Cuestionario de alto riesgo (solo mayores a 7,500 usd o su equivalente en MN)
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Persona moral fideicomiso
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Persona moral beneficiario
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Persona moral mexicana o extranjera
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Cuestionario de alto riesgo (solo mayores a 7,500 usd o su equivalente en MN)
Ver documento Última actualización: ABRIL 2022

Formatos de Garantías y Gestores y Planes de Proveedores

Carta de Notificación de Afectación
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Carta Valor
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Contrato Gestores
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Listado de Gestores
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Listado de Planes de Proveedores
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Listado de Beneficiarios por Póliza Global
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Contrato de Prenda sobre bienes Muebles
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Contrato de Prenda sobre dinero Personas Físicas
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Contrato de Prenda sobre dinero Personas Físicas Extranjeras
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Contrato de Prenda sobre dinero Personas Morales
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Contrato de Prenda sobre dinero Personas Morales Extranjeras
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Cuestionario Identificación del Cliente

Cuestionario ID Cliente Persona Moral
Ver documento Última actualización MARZO 2020

Cuestionario ID Cliente Persona Física
Ver documento Última actualización MARZO 2020

Fianza de Fidelidad

Condiciones Generales del Producto
Ver documento Última actualización JUNIO 2020

Solicitud Fianza Fidelidad Persona Moral
Ver documento Última actualización JUNIO 2020

Solicitud Fianza Fidelidad Persona Física
Ver documento Última actualización MARZO 2024

Datos Mínimos para Cotizar
Ver documento Última actualización JUNIO 2020

Carta Art. 492
Ver documento Última actualización JUNIO 2020

Leyes y Reglamentos

Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas
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Reglamento de Agentes de Seguros y Fianzas
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Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
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Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros
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Circulares

Circular Única de Seguros y Fianzas
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ACUERDOS

ACUERDO por el que se emiten las disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, aplicables a instituciones y sociedades mutualistas de seguros.
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Otra Normativa

DISPOSICIONES de carácter general para el registro de prestadores de servicios financieros.
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DISPOSICIONES de carácter general para la organización y funcionamiento del buró de entidades financieras.
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