Somos una empresa de garantías que cuenta con un equipo experimentado y comprometido. Nos ocupamos en mantener relaciones de largo plazo con nuestros clientes y agentes.
Ponemos especial énfasis en ofrecer un servicio diferenciado que nos convierte en la opción preferida de los Agentes para atender las necesidades de los fiados y beneficiarios garantizando sus compromisos de negocio y de suscripción.
Antecedentes
Nuestra historia comienza en 1993 cuando Seguros La Comercial decide participar en el mercado de fianzas en México. Para 1994 La Comercial se fusiona con Seguros América creando la nueva marca Fianzas Comercial América.
Después de 8 años de haber operado como una empresa mexicana, en octubre de 2001 el grupo holandés ING adquiere la totalidad de las acciones de la afianzadora. Sin embargo, el cambio de razón social a ING Fianzas fue efectivo a partir de 2007. En julio de 2008 ING vende la operación de fianzas a la compañía francesa AXA, quien en 2009 decide retirarse del negocio afianzador.
Finalmente, el 13 de mayo de 2010 un grupo de accionistas mexicanos con amplia trayectoria en el sector afianzador, compra y constituye Fianzas DORAMA, razón social que empieza a operar a partir de agosto del mismo año.
En 2019 la Comisión Nacional de Seguros y Fianza da la autorización para operar el seguro de caución que conlleva dejar de ser Fianzas DORAMA para convertirse en lo que hoy es DORAMA, Institución de Garantías.
Misión
Satisfacer las necesidades de garantía del mercado mexicano a través de un servicio especializado y oportuno que otorgue a nuestros agentes, fiados y beneficiarios la certeza de un respaldo.
Visión
Posicionar a DORAMA, Institución de Garantías como la opción preferida para garantizar los compromisos de negocios en México.Subir
Propósitos
• Optimizar procesos enfocados en el servicio al cliente.
• Promover el desarrollo y compromiso de los colaboradores.
• Generar rentabilidad para DORAMA, Institución de Garantías.